Yealink - USB-Y Trainer Cable pre náhlavné sústavy UH a BH sériu

Vypredané

28,65 €

S DPH

Yealink - USB-Y Trainer Cable pre náhlavné sústavy UH a BH sériu

PN: USB-Y Trainer Cable

Trainer kábel Yealink USB-Y je efektívny nástroj pre moderné call centrá a školiace prostredie. Tento kábel umožňuje súčasne pripojiť dve náhlavné súpravy Yealink UH alebo BH k jednému počítaču, čo umožňuje supervízorom a agentom zdieľať rovnaký hovor s plnou kontrolou a čistotou. Podporuje rozdelenie zvuku, tichý monitoring, koučovanie šeptom a prevzatie hovoru – pokrýva tak celý pracovný postup školenia a supervízie od zaškolenia až po eskaláciu. Je vyrobený špeciálne pre náhlavné súpravy s USB portom a poskytuje flexibilné, nenápadný a školenia v reálnom čase, ktoré tradičné školiace káble nemôžu poskytnúť. Rozdelenie zvuku Rozdelenie zvuku umožňuje agentovi aj supervízorovi pripojiť sa k rovnakému hovoru súčasne. Vďaka skutočnému pripojeniu typu plug-and-play a bez nutnosti ďalšieho softvéru umožňuje bezproblémové zdieľanie hovorov pre školenia a spoluprácu v reálnom čase. Tichý monitoring Supervízori môžu ticho monitorovať živé konverzácie medzi agentmi a zákazníkmi bez toho, aby hovorili alebo prerušovali hovor. Proces monitorovania je pre zákazníkov úplne neviditeľný, čo zaisťuje autentický a nerušený komunikačný zážitok a zároveň umožňuje efektívne zaistenie kvality, hodnotenie služieb a kontrolu hovorov.. Koučovanie šeptom Koučovanie šeptom prenáša hlas supervízora výhradne k agentovi, čo umožňuje vedenie v reálnom čase bez toho, aby zákazník počul akékoľvek pokyny. Tento „neviditeľný“ koučovací prístup pomáha agentom okamžite riešiť problémy, rýchlejšie budovať sebavedomie a efektívnejšie zvládať zložité alebo vysoko rizikové hovory. Prevzatie hovoru Keď hovor vyžaduje okamžitý zásah, supervízori môžu jediným úkonom zasiahnuť a komunikovať priamo so zákazníkom. Agenti môžu ďalej počúvať za účelom učenia, čo zaisťuje hladké vybavovanie eskalácie a efektívne riešenie kritických situácií. Kľúčové technické vlastnosti: Funkčnosť Rozdelenie zvuku Tichý monitoring Koučovanie šepotom Prevzatie hovoru Oddelené ovládanie hovoru a nastavenie hlasitosti Oddelený LED indikátor Kábel Dĺžka kábla: 1,8m Váha kábla: 0,33g Porty 2 x USB-C pre headset Yealink UH, USB-C (s adaptérom A) na pripojenie k PC

Komentáre (0)

Na tento produkt momentálne nie je pridaná žiadna recenzia.

Dodanie tovaru

Name: Yealink - USB-Y Trainer Cable pre náhlavné sústavy UH a BH sériu
Brand: YEALINK
SKU: 554501057
Price: 28.65 EUR
Availability: OutOfStock

Ak je pri tovare uvedené, že skladom v e-shope, znamená to, že tovar nemáme v sklade v našej predajni.

Posielame ho z externého skladu a je možné ho dodať nasledovnými spôsobmi:

1. Kuriérska služba

Tovar doručujeme kuriérskou službou na uvedenú dodaciu adresu. Tento spôsob dopravy je finančne i časovo najefektívnejší a Vy máte istotu, že objednaný tovar sa k Vám dostane rýchlo a bezpečne. Tovar je doručený v lehote do 2 - 3 pracovné dni (najbližší pracovný deň) od jeho prevzatia kuriérom.

V prípade, že Vás kuriér nezastihne, spojí sa s Vami telefonicky na čísle uvedenom pri registrácii a dohodne si najvhodnejší termín dodania tovaru. Druhý aj tretí pokus o doručenie je zahrnutý v cene dopravy.

Bežné hodiny doručenia sú v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00 hod. (tovar nedoručujeme počas víkendov a sviatkov).

Poplatky za dopravné a balné:

Kuriérska služba v celej SR - 5,90 € s DPH (balíky do 15kg)

Za tovar s hmotnosťou od 15kg do 25kg je príplatok za dopravu 8,00 € s DPH. *

Za tovar s hmotnosťou od 25kg do 30kg je príplatok za dopravu 12,50 € s DPH. *

Za tovar s hmotnosťou nad 30kg a veľké spotrebiče je príplatok za dopravu kuriérom v celej SR 33,00 € s DPH. *

* V prípade niektorých skupín produktov (tovar nad 15 kg a tovar väčších rozmerov) si vyhradzujeme právo zmeniť cenu za dodanie tovaru kuriérskou službou, o čom Vás budeme predtým informovať a vyžiadame si súhlas.

2. Osobný odber

Tovar si môžete vyzdvihnúť osobne počas pracovnej doby v našej predajni na adrese RodoComp Pasáž 4 Michalovce. Vyzdvihnutie tovaru je bez poplatku.

Ak je pri tovare uvedená dostupnosť - Skladom na predajni, tak si objednávku môžete vyzdvihnúť okamžite.

Ak je pri tovare uvedená dostupnosť - Skladom v eshope, tak je tovar pripravený k odberu do 24 hod. po objednaní tovaru.